НАО «Казахский национальный медицинский университет имени С.Д. Асфендиярова» объявляет поиск кандидатов на должности: Операторы Сall-центра
Наименование должности:
Оператор Сall-центра — 3 единицы
Основные требования:
- Наличие высшего, средне – специального образования;
- Обязательное владение государственным и русским языками на профессиональном уровне; предпочтительно владение английским языком;
- Знание ПК;
- Предпочтительно опыт работы на аналогичной должности от 3-х месяцев.
Наличие следующих компетенций:
- Четкая дикция и грамотная речь;
- Высокие коммуникативные навыки, стрессоустойчивость;
- Амбициозность, активность, энергичность, нацеленность на результат;
- Вежливая работа с клиентом;
- Быстрая обучаемость, ответственность, усидчивость;
- Стрессоустойчивость и умение работать с возражениями;
- Интерес к технике и клиентоориентированность;
- Нацеленность на результат, высокий уровень ответственности;
- Порядочность, отзывчивость, коммуникабельность.
Основные обязанности:
- Прием и обработка входящих звонков.
- Консультационная поддержка.
- Обслуживание горячей линии – работа с жалобами, обращениями и пожеланиями.
- Предоставление клиентам информации о вузе.
- Ведение отчетности о проделанной работе.
- Обработка запросов клиентов с чат-ботов.
- Корректное ведение CRM системы.
- Фиксация результатов переговоров в CRM систему.
Резюме кандидатов принимаются в течение 7 (семи) рабочих дней со дня опубликования объявления по адресу: г. Алматы, ул Толе би, 94, 1 корпус, 109 кабинет (административный департамент) или по электронному адресу ashirbayeva.s@kaznmu.kz
Дополнительную информацию Вы можете получить по телефону 87273387030, вн. 77-57
