ЭКСПЕРТОВ ВОЗ ОЗНАКОМИЛИ С ЛУЧШИМИ ПРАКТИКАМИ ОРГАНИЗАЦИИ ПМСП В АЛМАТЫ
В рамках визита в Казахстан члены Постоянного комитета Европейского регионального комитета ВОЗ посетили поликлинику на базе городской клинической больницы №5 г. Алматы, где обслуживается 50 тысяч прикрепленного населения.
Главный врач больницы Болат Садыков продемонстрировал делегатам из 12 стран Европейского региона ВОЗ инновационные пациентоориентированные подходы, применяемые в системе здравоохранения Казахстана.
Члены Комитета особо отметили работу Службы поддержки пациента, которая, по их словам, показывает пример доброжелательного отношения к посетителям, оперативно отвечает на обращения граждан, прикладывает все усилия для повышения удовлетворенности пациентов качеством медицинских услуг.
В Централизованной клинико-диагностической лаборатории гостям был продемонстрирована электронная система «цифровая лаборатория», позволяющая в кратчайшие сроки проводить на базе больницы весь спектр лабораторно—диагностических исследований, в том числе ПЦР анализ на COVID-19.
Делегаты ВОЗ высоко оценили работу Центра лекарственного обеспечения, позволяющего сократить очереди в кабинеты врачей общей практики на 38%, повысить доступность бесплатных лекарственных средств и ускорить процесс их получения пациентами до 10 минут вместо 1,5 часов, когда им приходилось ожидать своей очереди на прием врача для получения рецепта. Также, для некоторых категорий пациентов доступна услуга бесплатной доставки лекарств.
Главный врач продемонстрировал Городской сурдологический центр, в том числе кабинет аудиометрии и кабинет психолога, позволяющие применять передовые методы исследования, слухопротезирования, реабилитации и социальной адаптации пациентов.
Важным аспектом работы поликлиники является реабилитация пациентов, для этого здесь функционируют Центр амбулаторной реабилитации и Реабилитационный центр дневного пребывания. При этом для удобства работающих горожан услуги реабилитации можно получить в выходные до позднего времени.
В части дальнейшего развития ПМСП, первый вице-министр здравоохранения Тимур Султангазиев отметил, что будет продолжена работа по внедрению передовых практик первичной медпомощи, одобренных ВОЗ. Это включает повсеместное внедрение Служб поддержки пациента, механизма информированного общественного мониторинга и обратной связи с населением, раннее выявление неинфекционных заболеваний, программы управления заболеваний, обучение здоровому питанию, образу жизни, универсальную прогрессивную модель патронажа.
В завершение визита он напомнил о проведении ряда ключевых международных мероприятий в Казахстане, в первую очередь, речь идет о 73-ей сессии Европейского регионального комитета ВОЗ в октябре текущего года, посвященной празднованию 75-летнего юбилея ВОЗ, 45-летию принятия Алма-Атинской декларации и 5-летию принятия Декларации Астаны по ПМСП.
