«С.Ж. Асфендияров атындағы Қазақ ұлттық медицина университеті» КеАҚ келесі лауазымдарға үміткерлерді іздеуді жариялайды: Call-орталығының операторы
Бос лауазымның атауы:
Call-орталығының операторы – 3 бірлік
Негізгі талаптары:
- Жоғары, арнаулы орта білімнің болуы;
- ЖК туралы білу;
- Кәсіби деңгейде мемлекеттік және орыс тілдерін міндетті түрде меңгеру; ағылшын тілін меңгерген жөн;
- 3 айдан бастап ұқсас лауазымда жұмыс тәжірибесі болуы жөн.
Келесі құзыреттердің болуы:
- Нақты дикция және сауатты сөйлеу;
- Жоғары қарым-қатынас дағдылары, стресске төзімділік;
- Белсенділік, жігер, нәтижеге назар аудару;
- Клиентпен сыпайы жұмыс істей білу;
- Жылдам оқу, жауапкершілік, табандылық;
- Стресске төзімділік және қарсылықтармен жұмыс істей білу;
- Техникаға қызығушылық және клиентке бағдарлану;
- Нәтижеге назар аудару, жауапкершіліктің жоғары деңгейі;
- Әдептілік, жауаптылық, қарым-қатынас.
Негізгі міндеттері:
- Кіріс қоңырауларды қабылдау және өңдеу.
- Консультациялық қолдау.
- Жедел желіге қызмет көрсету-шағымдармен, өтініштермен және тілектермен жұмыс.
- Клиенттерге ЖОО туралы ақпарат беру.
- Атқарылған жұмыс туралы есептілікті жүргізу.
- Чат-боттардан клиенттердің сұраныстарын өңдеу.
- CRM жүйесін дұрыс жүргізу.
- CRM жүйесіндегі келіссөздердің нәтижелерін бекіту.
Үміткерлердің түйіндемелері хабарландыру жарияланған күннен бастап 7 (жеті) жұмыс күні ішінде Алматы қаласы, Төле би көшесі, 94, 1 корпус, 109 кабинет (әкімшілік департаменті) немесе [email protected] электрондық мекенжай арқылы қабылданады.
Қосымша ақпаратты 87273387030, ішкі 77-57 телефон арқылы алуға болады.
